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品質と保険

保険の品質でちょっとアレな記事

「保険業界はこの10年、どの会社も”いかに他社と違う商品を出せるか”という意識に強く支配されていた。さまざまな特約が登場し、商品の多様化はとまらず、保険金支払い時の規定も膨大なものになっていた。そして商品の多様化に合わせるように、業務を支えるITシステムも、気づいたときには、つぎはぎだらけのシステムになっていた」 – 東京海上日動システムズの営推・代理店ソリューション本部 営業推進システムデザイン部の部長を務める太田愛仁氏は東京海上日動のITシステムリプレース当初を振り返った。

 ITシステムの品質を保つというのは保険屋さんにも大変むずかしいものらしい。

これで、あれっとおもったので 「xxx の品質」でぐぐるとおもしろいものがいっぱい。


最後のはメタなかんじ。

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